Nhiều lần gặp khó khăn trong việc xuất cảnh: Bài học đau thương từ chuyến đi Kenya

Đây là một câu chuyện rất éo le, tôi nghĩ không nhiều người có vận đen như tôi. Đi một chuyến đến Kenya, vì vấn đề visa, tôi đã phải thay đổi vé máy bay ba lần và lại nhiều lần bị cản trở tại sân bay, những điều không suôn sẻ liên tiếp làm tôi khó chịu.

Vào ngày 20 tháng 12 năm 2016, tôi và một người bạn bị chặn lại tại sân bay quốc tế Bắc Kinh lúc sáng sớm, lý do là: cả hai chúng tôi bay thẳng đến Kenya nhưng đều không có visa. Nghe thấy vậy, chúng tôi ngạc nhiên tột độ, không phải quốc gia này luôn có chính sách visa tại chỗ sao? Thêm vào đó, tôi đã từng đến đây và có hồ sơ xuất nhập cảnh. Nhưng bất kể tôi nêu lý do gì, câu trả lời của nhân viên vẫn là: phải có visa mới có thể xuất cảnh. Sau này tôi mới biết: kể từ ngày 1 tháng 9 năm 2015, Kenya đã chính thức áp dụng visa điện tử và đã hủy bỏ chính sách visa tại chỗ. Vì vậy, việc tìm hiểu chính sách visa trước khi đi là rất cần thiết. Tình hình đã đến mức này, không còn cách nào khác, chuyến bay thì đã muộn, chúng tôi chỉ có thể thay đổi vé máy bay. Tại sân bay, chúng tôi đã gọi điện cầu cứu rất nhiều, cuối cùng quyết định làm visa điện tử, được biết rằng visa điện tử sẽ được cấp rất nhanh, sau khi xác nhận, chúng tôi đã thay đổi vé máy bay sang tối cùng ngày lúc 9 giờ tối. Việc nộp hồ sơ visa điện tử do một người bạn ở công ty du lịch giúp đỡ, anh ấy rất nhiệt tình, ngay khi nghe về tình huống của chúng tôi đã yêu cầu chúng tôi gửi các tài liệu cần thiết nộp đơn visa điện tử theo dạng điện tử, và lập tức giúp chúng tôi xử lý việc nộp đơn visa. Sau nửa giờ, người bạn của tôi gọi lại, thông báo rằng việc nộp hồ sơ visa điện tử rất thuận lợi, điền biểu mẫu, thanh toán và không gặp phải tình trạng mạng chậm hay website không mở như nhiều người nói, hiện tại chỉ còn chờ cập nhật trạng thái visa để tải visa xuống. Tại thời điểm này, tôi thở phào nhẹ nhõm, tưởng rằng mọi chuyện đã được giải quyết hoàn hảo. Nhưng một giờ sau, người bạn từ công ty du lịch gọi điện cho tôi, nói rằng: anh ấy thấy trên diễn đàn mạng rằng visa điện tử của người khác đều được cấp rất nhanh, nhưng hồ sơ visa của chúng tôi đã nộp mà vẫn không thấy động tĩnh. Nghe thấy vậy, tôi lại lo lắng, bạn tôi tiếp tục nói rằng anh ấy đã tìm thấy thông tin rằng những người có hồ sơ visa Kenya trước đó có thể cần phải trải qua thẩm định thủ công, như vậy sẽ làm cho việc cấp visa chậm lại. Tôi chỉ muốn báo cho bạn biết sớm, để bạn không phải lo lắng, nếu thật sự không được thì cứ chờ cho đến khi bên Kenya làm việc (giữa Kenya và Trung Quốc có khoảng cách 5 giờ).

Đến thời điểm này, chỉ biết lo lắng chờ đợi, nhưng chờ đợi mòn mỏi cả vài giờ đồng hồ mà vẫn không nhận được thông báo về visa. Tôi thực sự lo lắng, không nói đến việc chuyến đi Kenya lần này có việc quan trọng cần giải quyết, mà chỉ riêng phí thay đổi vé máy bay cũng không biết sẽ tiêu tốn bao nhiêu tiền vô ích. Khoảng hơn 2 giờ chiều là thời gian làm việc ở Kenya, bạn ở công ty du lịch đã gọi điện qua để trao đổi, bên kia đã trả lời rằng: đó là do vấn đề mạng ở họ, vì vậy hiện tại không thể cấp visa, nhưng người xin visa có thể mang theo biên nhận đã nộp đơn và thanh toán thành công để nhập cảnh. Bạn tôi không yên tâm, đã xác nhận lại nhiều lần rằng không có vấn đề gì về nhập cảnh trước khi truyền đạt tin tức lại cho tôi, tôi nghĩ cũng coi như đã giải quyết vấn đề, mặc dù không hoàn hảo nhưng có thể đảm bảo cho tôi nhập cảnh là tốt rồi. Chuyến bay của chúng tôi là vào khoảng 9 giờ tối, còn khoảng hơn 7 giờ chuẩn bị xuất phát, bạn tôi nói xem trong 7 giờ này liệu có thể xuất hiện điều kỳ diệu nào không, nếu như họ có thể cấp visa cho chúng tôi. Nhưng cuối cùng chúng tôi lại thất vọng, visa vẫn không có bất kỳ tin tức gì. Trước khi đi đến sân bay, bạn tôi đã gửi cho tôi một ảnh chụp màn hình trạng thái visa “Đang chờ xử lý”, lúc này lòng tôi đã lạnh. Trong sự bực dọc, tôi và bạn đồng hành chỉ có thể cầm biên nhận sau khi đã nộp đơn đến sân bay, chuẩn bị để đổi thẻ lên máy bay. Kết quả… kết quả là chúng tôi lại bị cản lại, hãng hàng không không cho đổi thẻ lên máy bay, nói rằng họ chỉ công nhận visa, không có visa thì không thể phát thẻ lên máy bay. Chúng tôi đã cố gắng giải thích và cung cấp số điện thoại liên lạc bên Kenya, nhưng không có tác dụng, nhân viên cho biết họ cũng có chính sách và quy định riêng, không có visa thì không thể đổi thẻ lên máy bay. Đây là biên nhận của chúng tôi về việc nộp đơn visa điện tử.

Được rồi, tôi lại trải qua một lần “điềm xấu không đơn độc”, không còn cách nào khác, cuối cùng tôi chỉ có thể gửi đơn đến Đại sứ quán Kenya tại Trung Quốc. Sáng hôm sau, chúng tôi đã bắt taxi thẳng đến Đại sứ quán Kenya tại Sanlitun, khi tới quầy làm visa, chúng tôi đã trình bày tình huống và trải nghiệm của mình, cầu xin họ có thể xem xét tình huống của chúng tôi như một trường hợp đặc biệt, hy vọng có thể thúc đẩy nhanh chóng thủ tục visa của chúng tôi. Nhân viên tại phòng làm visa đã rất thông cảm, sau khi xác nhận đã nhanh chóng xử lý đơn xin của chúng tôi. Khi nhìn thấy tấm visa được dán chặt vào hộ chiếu, tôi không thể ngăn nước mắt vui mừng. Đây chính là bài học đắt giá, cuối cùng tôi xin nhắc lại một lần nữa, trước khi đi du lịch, hãy chắc chắn tìm hiểu kỹ các chính sách visa liên quan, hãy làm visa trước khi đi nếu có thể.