Danh sách tài liệu không rõ ràng cho visa Malta khiến người nộp đơn gặp khó khăn

Đơn xin thị thực Malta chỉ có thể nộp tại Bắc Kinh, và có thể ủy quyền cho người khác nộp hồ sơ, không cần trực tiếp đến Bắc Kinh. Điều này mang lại rất nhiều thuận lợi cho người nộp hồ sơ từ các tỉnh khác. Tuy nhiên, người nộp hồ sơ phải cung cấp tất cả tài liệu gốc (như: sổ hộ khẩu, giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, giấy phép lái xe, v.v.) cho người đại diện, sau khi nhân viên trung tâm thị thực kiểm tra và phê duyệt, họ sẽ tiếp nhận hồ sơ, sau đó trả lại tài liệu gốc và chuyển tài liệu còn lại cho lãnh sự quán xử lý. Ngoài ra, trung tâm thị thực Malta rất nghiêm ngặt trong việc thu nhận tài liệu, thậm chí có thể coi là khắt khe. Được biết, có yêu cầu người nộp hồ sơ phải dịch toàn bộ sao kê tài khoản ngân hàng có văn bản tiếng Trung, không rõ đây có phải là yêu cầu của lãnh sự quán hay trung tâm thị thực đã hiểu sai ý của lãnh sự quán và thực hiện như vậy. Dù sao đi nữa, người nộp hồ sơ thường phải đi lại nhiều lần mới thành công nộp được hồ sơ.

Chị Trương rất thấm thía về điều này: Bạn trai chị là người Malta, chị đang chuẩn bị xin thị thực thăm thân để chính thức thăm gia đình anh. Khi chuẩn bị tài liệu, để tránh việc phải đi lại bổ sung tài liệu mất thời gian, chị Trương đã rất nghiêm túc và kỹ lưỡng chuẩn bị theo danh sách tài liệu kiểm tra mà trang web công bố, và trong quá trình này, mỗi tài liệu chị đều gọi điện xác nhận lại với nhân viên trung tâm thị thực. Đây là lần đầu tiên chị Trương xin thị thực, nên chị rất cẩn thận và nghiêm túc chuẩn bị theo yêu cầu. Vào tháng 11 năm 2013, chị Trương đã ủy quyền cho bạn gửi tài liệu đã chuẩn bị đến trung tâm thị thực Malta ở Bắc Kinh, chị Trương rất tin rằng mọi thứ sẽ suôn sẻ, tài liệu sẽ không gặp vấn đề gì. Nhưng không ngờ, vào lúc 11 giờ 30 phút, bạn đã gọi điện cho chị: “Nhân viên nói rằng chưa có bản sao mặt trước và mặt sau của thẻ ngân hàng tương ứng với sao kê tài khoản. Nếu không cung cấp, tài liệu sẽ không được tiếp nhận.” Chị Trương ngay lập tức mở danh sách tài liệu, xem đi xem lại nhiều lần và không thấy yêu cầu chuẩn bị tài liệu này. Chị đã xác nhận lại với bạn, và bạn nói: “Nhân viên chỉ nói với cô ấy một câu: Đây là yêu cầu của lãnh sự quán, không cung cấp thì tài liệu sẽ bị từ chối.” Không còn cách nào khác, chị Trương đành phải tìm máy quét để quét thẻ ngân hàng và gửi cho bạn. May mắn thay, giờ đây mạng internet phát triển, mọi thứ giải quyết khá suôn sẻ, lần này tài liệu của chị Trương đã được nộp khá thuận lợi và chị cũng đã nhận được thị thực.

Vào tháng 3 năm 2014, chị Trương lại chuẩn bị xin thị thực Malta, lần này là xin thị thực kết hôn, để đến Malta kết hôn với vị hôn phu. Có kinh nghiệm từ lần trước, chị Trương đã bắt đầu chuẩn bị tài liệu từ sớm, vẫn rất cẩn thận theo danh sách tài liệu kiểm tra. Chị Trương đã không hy vọng sẽ nộp tài liệu thành công ngay lần đầu, và thực sự lại không thành công tại trung tâm thị thực, lại thiếu tài liệu, thiếu mục số 12 trong danh sách kiểm tra: Nếu vị hôn phu/vị hôn thê là công dân EU, cần cung cấp bản sao giấy chứng nhận đăng ký, nếu vị hôn phu/vị hôn thê là công dân nước thứ ba, cần bản sao giấy phép cư trú của họ.

Người bình thường sẽ so sánh hai thông tin này và tự nhiên hiểu rằng: cần cung cấp giấy chứng nhận đăng ký của người mời. Tuy nhiên, sau khi khẳng định nhiều lần, nhân viên trung tâm thị thực đã cho biết: “Nếu vị hôn phu/vị hôn thê là công dân EU, cần cung cấp bản sao giấy chứng nhận đăng ký.” Giấy chứng nhận này yêu cầu người mời đến cơ quan chính quyền địa phương để xin cấp, ghi rõ rằng người mời sẽ kết hôn với một người Trung Quốc. Sau đó, gửi bản sao của giấy này cho người nộp đơn. Không còn cách nào khác, chị Trương đành phải quay lại và chuẩn bị lại, nhưng việc chuẩn bị tài liệu này rất vất vả, cần phải xin công chứng từ phía Trung Quốc, sau đó gửi lên Bắc Kinh để xác nhận lãnh sự và xác nhận từ đại sứ quán, sau khi xác nhận xong lại gửi nhanh về Malta để người mời đến sở chính quyền nộp hồ sơ. Thời gian chuẩn bị cho tài liệu này cần hơn một tháng, tính toán thời gian, đã không kịp. Cuối cùng, chị Trương quyết định từ bỏ việc xin thị thực kết hôn, chuyển sang xin thị thực thăm thân. Do tháng 11 đã xin qua, chị Trương mặc nhiên chuẩn bị lại hồ sơ như lần trước, rất tự tin rằng lần này sẽ không có vấn đề gì, nhưng không ngờ tài liệu lại không được nộp thành công lần nữa. Lần này thiếu một tài liệu là bản tuyên bố của người mời, nhân viên trung tâm thị thực nói: “Nếu chi phí do người mời chi trả cho thị thực thăm thân thì cần phải cung cấp bản gốc bản tuyên bố.” Tuy nhiên, danh sách kiểm tra tài liệu đã ghi rõ mục 12 và 13 là có thể lựa chọn một trong hai, người nộp hồ sơ đã chọn cung cấp chứng minh tài chính của mình, vậy nên bên mời không cần cung cấp bảo lãnh tài chính và bản tuyên bố. Về điểm này, chị Trương đã hỏi rất kỹ và nhân viên cũng đã khẳng định rằng chỉ cần chọn một trong hai (kèm theo danh sách kiểm tra tài liệu).

Chị Trương đã lý luận với nhân viên trung tâm thị thực, và nhân viên trung tâm đã trả lời: dù bên mời không cung cấp bảo lãnh tài chính, nhưng nếu người nộp hồ sơ sống tại địa chỉ của người mời, thì bản tuyên bố này vẫn phải được cung cấp. Chị Trương đã lý lẽ: vào tháng 11 năm trước, chị đã xin qua với cùng một bộ tài liệu, cùng loại thị thực và không cung cấp bản tuyên bố thì tài liệu cũng đã được nộp và đã được cấp thị thực, điều này giải thích như thế nào? Nhân viên không đưa ra câu trả lời thẳng thắn, chỉ nói đó là quy định của lãnh sự quán, tài liệu không đáp ứng điều kiện sẽ không được tiếp nhận. Sau đó họ còn cho một số điện thoại, nói: “Bạn có thể gọi điện để xác nhận, hoặc tôi sẽ cho bạn email của lãnh sự quán, bạn gửi email xác nhận với lãnh sự quán, nếu lãnh sự quán xác nhận thì tài liệu sẽ được tiếp nhận.” Một lần nữa thật sự không biết nói gì, quy định này thật kỳ lạ, nếu đã có quy định thì hãy viết cho rõ ràng, đừng để người nộp hồ sơ hiểu lầm, tốn thời gian và phải đi lại lặp đi lặp lại như vậy. Đây rõ ràng là trách nhiệm của lãnh sự quán, tại sao lại gây khó dễ cho người nộp hồ sơ? Nếu là quy định, tại sao lần đầu nộp hồ sơ lại không có quy định này? Nếu là quy định được cập nhật gần đây, thì cũng nên viết rõ ràng, thông báo kịp thời và cập nhật danh sách tài liệu. Không có bất kỳ thông báo hay thông tin nào, điều này thật sự là làm khó người nộp hồ sơ. Nhưng còn có cách nào khác không? Quy định của lãnh sự quán, không đáp ứng yêu cầu thì sẽ bị từ chối thị thực, thậm chí là không thể nộp tài liệu. Nhìn các quốc gia khác hiện nay, còn quốc gia nào có yêu cầu visa kỳ quái như vậy, không thể làm nhân văn hơn một chút sao?