Cơ quan Du lịch Anh triển khai toàn diện kế hoạch “Chào mừng Trung Quốc – Trải nghiệm đặc quyền tại Anh”.
Kể từ ngày 14 tháng 3, ngành du lịch Anh chính thức sử dụng biểu tượng “Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh” để chuẩn bị tốt hơn cho sự đón tiếp du khách Trung Quốc.
Sau khi Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Truyền thông và Thể thao của Anh, bà Maria Miller, công bố khởi động kế hoạch “Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh” vào tháng 12 năm 2013 tại Thượng Hải, ngành du lịch Anh đã chính thức đưa vào sử dụng biểu tượng kế hoạch. Biểu tượng mới này giúp du khách Trung Quốc nhận diện các doanh nghiệp tham gia “Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh”, đồng thời cũng hỗ trợ những doanh nghiệp này thu hút khách hàng Trung Quốc. Kế hoạch này do Cơ quan Du lịch Anh triển khai nhằm thu hút Trung Quốc trở thành điểm đến thân thiện nhất ở châu Âu, với mục tiêu thu hút 650.000 du khách Trung Quốc mỗi năm trước năm 2020, mang lại 1,1 tỷ bảng Anh doanh thu từ du lịch. “Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh” do Cơ quan Du lịch Anh khởi xướng và nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ chính phủ Anh, với nỗ lực đưa Anh trở thành điểm đến thân thiện nhất châu Âu. Kế hoạch khuyến khích các cơ sở dịch vụ du lịch đạt chứng nhận “Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh” để cung cấp trải nghiệm thân thiện cho du khách Trung Quốc.
Hiện nay, Trung Quốc đã trở thành thị trường du lịch outbound lớn nhất trên thế giới. Theo thống kê sơ bộ, số lượng du khách Trung Quốc đến Anh đã lần đầu tiên vượt mốc 200.000 vào năm 2013. Dữ liệu chi tiêu của du khách Trung Quốc tại Anh cũng rất đáng chú ý, chỉ trong ba quý đầu năm 2013, số tiền chi tiêu đã vượt quá 400 triệu bảng Anh. Biểu tượng mới “Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh” giúp du khách Trung Quốc dễ dàng tìm thấy các khách sạn, điểm tham quan và công ty du lịch cung cấp thông tin bằng tiếng Trung và các dịch vụ tùy chỉnh khác. Đồng thời, Cơ quan Du lịch Anh hy vọng kế hoạch này sẽ khuyến khích các nhà cung cấp dịch vụ du lịch Anh đầu tư nhiều hơn vào thị trường Trung Quốc, phát triển nhiều sản phẩm phù hợp hơn.
Đến nay đã có hơn một trăm cơ sở tham gia kế hoạch “Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh”. Tất cả các doanh nghiệp tại Anh đều có thể tham gia miễn phí nếu đáp ứng tiêu chuẩn đã đặt ra. Bà Sandie Dawe, Giám đốc điều hành của Cơ quan Du lịch Anh, cho biết: “Ngày càng nhiều du khách Trung Quốc đến thăm Anh, nhưng chúng ta cần tiếp tục nỗ lực để đảm bảo sự gia tăng không ngừng về số lượng du khách. Kế hoạch ‘Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh’ là trọng tâm để đạt được mục tiêu này. Kế hoạch này sẽ giúp Anh nổi bật hơn so với các nước láng giềng châu Âu và đạt được mục tiêu tiếp đón 650.000 du khách Trung Quốc mỗi năm trước năm 2020, điều này sẽ mang lại gần 1,1 tỷ bảng Anh doanh thu hàng năm cho nền kinh tế Anh.”
Ông Xiang Xiaowei, tham tán văn hóa tại Đại sứ quán Trung Quốc tại Anh, cho biết: “Anh ngày càng được du khách Trung Quốc ưa chuộng. Biểu tượng ‘Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh’ sẽ giúp du khách Trung Quốc có một hành trình trọn vẹn. Chúng tôi rất cảm ơn phía Anh đã đưa ra sự chào đón nồng hậu và cam kết đối với du khách Trung Quốc.”
Bà Henrietta Spencer-Churchill, quản gia của Cung điện Blenheim, cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được tổ chức buổi lễ khởi động kế hoạch ‘Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh’ hôm nay. Số lượng du khách Trung Quốc đến thăm Cung điện Blenheim trong những năm gần đây đã tăng lên đáng kể, vì vậy chúng tôi đặc biệt cung cấp thiết bị chấp nhận thẻ UnionPay, tài liệu quảng cáo bằng tiếng Trung và hướng dẫn viên, để đảm bảo du khách Trung Quốc có thể tận hưởng trọn vẹn chuyến thăm tại Cung điện Blenheim.”
Giám đốc điều hành của British Airways, ông Keith Williams, cho biết: “British Airways rất vinh dự được trở thành một trong những thành viên sáng lập của kế hoạch ‘Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh’ do Cơ quan Du lịch Anh khởi xướng, cùng nhau thúc đẩy sáng kiến ý nghĩa và độc đáo này.”
Vào ngày 26 tháng 3, hơn 160 đại diện từ các thành viên tham gia và thành viên dự bị đầu tiên của kế hoạch “Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh” sẽ tham dự “Hội nghị ngành Chào mừng Trung Quốc – Thoải mái với dịch vụ Anh” tại London để thảo luận cách tốt nhất để tiếp đón du khách Trung Quốc. Đồng thời, Cơ quan Du lịch Anh sẽ phát hành hướng dẫn trực tuyến và công cụ tự đánh giá cho các doanh nghiệp Anh, nhằm giúp họ cải thiện các khía cạnh cần thiết trong dịch vụ hướng đến du khách Trung Quốc.
