Hệ thống visa của Mỹ gặp sự cố kỹ thuật, người nộp đơn đối mặt với việc bị trì hoãn visa.

Vào ngày 16 tháng 6, Đại sứ quán Mỹ đã phát đi thông báo quan trọng về vấn đề hệ thống visa: “Hiện tại, chúng tôi không thể in hầu hết visa di dân và không di dân được phê duyệt sau ngày 8 tháng 6 năm 2015. Ngoài ra, các lãnh sự quán của Mỹ không thể xem xét các đơn xin mới được nộp sau ngày 9 tháng 6 năm 2015 (bao gồm cả ngày 9 tháng 6). Những người đã đặt hẹn phỏng vấn trong thời gian từ ngày 14 tháng 6 đến ngày 20 tháng 6, và đã nộp đơn trực tuyến DS160 sau ngày 9 tháng 6, cần phải đặt lại lịch phỏng vấn visa. Đối với cách đặt lại lịch phỏng vấn visa, vui lòng truy cập vào trang web chính thức. Những người đã nộp đơn trực tuyến DS160 trước ngày 9 tháng 6 cần tham gia phỏng vấn theo lịch đã định. Nếu người xin visa có nhu cầu đi lại khẩn cấp, vui lòng tuân theo chỉ dẫn trên website về việc xin phỏng vấn khẩn cấp.”

Vào ngày 12 tháng 6, Bộ Ngoại giao Mỹ cho biết rằng họ đang gặp khó khăn trong việc cấp hộ chiếu và visa trên toàn cầu do vấn đề kỹ thuật. Do lỗi phần cứng trong cơ sở dữ liệu, hệ thống không thể nhận thông tin của những người xin visa từ nước ngoài, khiến các lãnh sự quán không thể in visa, hộ chiếu thông thường và các giấy tờ du lịch khác. Vào ngày 13 tháng 6, Đại sứ quán Mỹ tại Trung Quốc cũng đã phát đi thông tin trên trang web chính thức: “Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao Mỹ đang gặp vấn đề kỹ thuật với hệ thống hộ chiếu và visa ở nước ngoài. Vấn đề này không nhắm vào một quốc gia, một loại tài liệu công dân nào hay một loại visa nào. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và đang gấp rút khắc phục vấn đề để trở lại hoạt động bình thường.”

Theo thông tin, sự cố này không liên quan đến vấn đề hệ thống máy tính xảy ra vào mùa hè năm ngoái, nhưng Bộ Ngoại giao Mỹ không giải thích xem liệu sự cố này có liên quan đến hacker hoặc hành động ác ý hay không, chỉ cho biết hiện tại đang nghiêm túc sửa chữa hệ thống máy tính. Vào ngày 15 tháng 6, một số lượng lớn người xin visa đến tham gia phỏng vấn tại Đại sứ quán Mỹ tại Trung Quốc đã không thể vào phỏng vấn theo lịch hẹn. Nguyên nhân là do thông tin của họ không xuất hiện trong hệ thống visa, dẫn đến việc phỏng vấn không thể diễn ra như kế hoạch. Một số ít người đã giải quyết được vấn đề và tham gia phỏng vấn, nhưng phần lớn được thông báo cần phải quay lại vào tuần sau để phỏng vấn. Những người cần đến Mỹ và xin visa trong thời gian tới hãy lưu ý về sự thay đổi này từ đại sứ quán; trong khoảng thời gian này, hãy đặt lại lịch hẹn trước để tránh không vào được trụ sở vào ngày phỏng vấn.